Es o no eficiente el personal?
PASOS PARA ESTABLECER LA MEDICION DEL TRABAJO POR EL MUESTREO
Antes de hacer un estudio por muestreo de trabajo debe seguirse ciertos pasos preliminares e indispensables.
1) Definir específicamente el problema que se desea estudiar, este puede ser el tiempo ocioso contra el tiempo productivo de un empleado o del total del departamento, el porcentaje del tiempo que ocupa una, varias o todas las actividades y deberes del almacén o bien la determinación del tiempo empleado en el trabajo.
2) Determinar o justificar el gasto que implica el estudio a partir de la economía de tiempo de mano de obra o de la mejoría de métodos que sé a de obtener y del costo de realizarlo.
3) Desmenuzar el problema ósea las operaciones en los elementos que se ha de estudiar estas pueden ser las de una sola área como por ejemplo: la de recepción o bien todas las labores que se ejecutan en el almacen por uno o varios empleados.
4) Definir él numero de empleados que se ha de estudiar en total y en cada porción del estudio.
5) Establecer el grado de precisión ósea de error permitido para determinar él numero de muestras que a de tomarse.
METODOLOGÍA
q Decidir los objetivos que se requieren lograr el muestreo de trabajo estos pueden ser uno o varis de los siguientes:
o Determinar con un grado de certeza dado el valor del tiempo ( horas / hombre), que normalmente ocupa una persona en cada una de las tareas o deberes.
o Puede analizar las actividades de un empleado, grupo de personas o departamentos, para hacer una mejor distribución de las cargas de trabajo, tareas o deberes.
o Conocer los costos de operación de cada departamento.
o Definir el nuemro de personas absolotamente necesarias para cada trabajo ,seccion o departamento .
q Determinar las zonas o áreas donde se requiere hacer el estudio ;el piso ,la oficina , el almacen o cada una de las areas ;recepción ,almacenamiento y entrega.
q Proporcionar las listas de actividades del departamento o seccion y lso deberes de cada empleado .
q Anunciar los emplados que se va hacer el estudio para que este no cause sospechas infundadas y tengan confianza ,se els pide que en als visitas de los analistas o persona que haga el muestreo trabaje normalmente sin hacer caso de su presencia ,lo mismop que cooperen contestando las preguntas que se le hagan sobre el trabajo que esten ejecutando .
q Preparar las hojas para el muestreo con el numero de personas que se va a observar ,la fecha y cada uno de los deberes que realizan .
q Determinar diriamente el horario en que se harán las visitas para el muestreo ,según tablas de numeros aleatorios .
¿QUIÉNES HACEN EL MUESTREO?
Un analista del departamento de sistemas y procedimietos ,un analista de ingenieria industrial .
Cuando no hay analista lo puede hacer un empleado que interrumpa su trabajo normal durante intervalos determinados visitar y tomar muestras en el departamento estudiado .
Puede ser uno de los empleados del departamento quien dedique su tiempo completo durante los varios dias y se turne con otros compañeros que hagan lo mismo ..